Η COVID-19 έχει κατατάξει το 2020 ως την πιο ιστορική χρονιά της γενιάς μας. Ενώ ο ιός εμφανίστηκε για πρώτη φορά στο τέλος του 2019, οι παγκόσμιες συνέπειες της πανδημίας στην υγεία, την οικονομία, τις κοινωνικές και πολιτικές επιπτώσεις έγιναν πραγματικά εμφανείς τον Ιανουάριο, με τα lockdown, την κοινωνική αποστασιοποίηση και τη νέα κανονικότητα να αλλάζουν το τοπίο της ομορφιάς και τον κόσμο όπως τον ξέρουμε.
Καθώς ο κόσμος έκανε μια παύση που έπρεπε να γίνει εδώ και καιρό, το λιανικό εμπόριο σε εμπορικούς δρόμους και ταξιδιωτικά καταστήματα σχεδόν σταμάτησε. Ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο άνθισε, η δραστηριότητα συγχωνεύσεων και εξαγορών επιβραδύνθηκε, ανακάμπτοντας καθώς το κλίμα αυξήθηκε διστακτικά παράλληλα με τις φήμες για ανάκαμψη στα τελευταία τρίμηνα. Οι εταιρείες που κάποτε βασίζονταν σε απαρχαιωμένα πενταετή σχέδια ανέτρεψαν τους κανόνες και επαναπροσδιόρισαν την ηγεσία τους και τις στρατηγικές τους, για να προσαρμοστούν σε μια πιο ευέλικτη και απρόβλεπτη οικονομία, ενώ η κληρονομιά χάθηκε και οι ανεξάρτητες εταιρείες έχασαν ένα κόλπο. Η υγεία, η υγιεινή, η ψηφιακή τεχνολογία και η ευεξία έγιναν οι ιστορίες επιτυχίας της πανδημίας, καθώς οι καταναλωτές υιοθέτησαν νέες συνήθειες που έμελλε να διαρκέσουν, ενώ οι υπερπολυτελείς και οι μαζικές αγορές απέκλεισαν τη μέση του κλάδου καθώς ξεκίνησε η ανάκαμψη της GVC σε σχήμα Κ.
Ο θάνατος του Τζορτζ Φλόιντ πυροδότησε την επίθεση και την αναβίωση του κινήματος Black Lives Matter, ένα ακόμη ορόσημο που παρουσιάστηκε μέχρι το έτος 2020, υποκινώντας μια αναδρομή σε ολόκληρο τον κλάδο και μια σκληρή αναθεώρηση της πραγματικότητας, η οποία επίσης διαμόρφωσε ένα νέο και πρωτοφανές σημείο καμπής για τον κόσμο της ομορφιάς. Οι καλές προθέσεις και οι αβάσιμοι ισχυρισμοί δεν γίνονται πλέον αποδεκτοί ως μέσο για πραγματική αλλαγή - αλλαγή που, μην κάνετε λάθος, δεν είναι εύκολη για εταιρείες με κληρονομιά βουτηγμένη σε λευκές ατζέντες. Αλλά μια επανάσταση που, σιγά σιγά, συνεχίζει να αποκτά ώθηση.
Λοιπόν, τι ακολουθεί; Τι μπορεί να ακολουθήσει την μνημειώδη παγκόσμια αναταραχή που φέτος μας χτύπησε κυριολεκτικά στο κεφάλι; Ενώ το 2020 έδωσε στον κόσμο την ευκαιρία να πατήσει το κουμπί της επανεκκίνησης, πώς μπορούμε εμείς ως βιομηχανία να πάρουμε τα μαθήματά της, να αναδιαμορφώσουμε την προσφορά μας και, για να παραφράσω τον εκλεγμένο πρόεδρο των ΗΠΑ Τζο Μπάιντεν, να ανοικοδομήσουμε καλύτερα;
Καταρχάς, καθώς η οικονομία δυναμώνει, είναι ζωτικής σημασίας να μην χαθούν οι διδασκαλίες του 2020. Οι εταιρείες θα πρέπει να θεωρηθούν υπόλογες ώστε το μεθυστικό δόλωμα του καπιταλισμού να μην υπερνικήσει την πραγματική και επείγουσα ανάγκη για ηθική, αυθεντική και βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη, ανάπτυξη που δεν γίνεται εις βάρος του περιβάλλοντος, που δεν αγνοεί τις μειονότητες και που επιτρέπει τον δίκαιο και έντιμο ανταγωνισμό για όλους. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι το BLM είναι ένα κίνημα και όχι μια στιγμή, ότι οι στρατηγικές ποικιλομορφίας, οι διορισμοί και οι ανακατατάξεις ηγεσίας δεν είναι πράξεις δημοσίων σχέσεων που εκτελούνται σε περιόδους σύγκρουσης και ότι η ΕΚΕ, η δράση για την κλιματική αλλαγή και οι αυξανόμενες δεσμεύσεις για μια κυκλική οικονομία θα συνεχίσουν να διαμορφώνουν τον επιχειρηματικό κόσμο στον οποίο εργαζόμαστε.
Εμείς, ως βιομηχανία και ως κοινωνία, έχουμε λάβει μια χρυσή σφαίρα με τη μορφή του 2020. Μια ευκαιρία για αλλαγή, για να απαλλαγούμε από την υπερκορεσμένη αγορά μας σε ανθρώπους και προϊόντα και να αγκαλιάσουμε την ένδοξη ελευθερία και απελευθέρωση που μας προσφέρεται για να σπάσουμε παλιές συνήθειες και να καθιερώσουμε νέες συμπεριφορές. Ποτέ δεν υπήρξε τόσο σαφής ευκαιρία για προοδευτικό μετασχηματισμό. Είτε πρόκειται για αναδιάρθρωση της εφοδιαστικής αλυσίδας για πιο βιώσιμη παραγωγή, είτε για μια αναπροσανατολισμένη επιχειρηματική προσέγγιση για την απαλλαγή από τα νεκρά αποθέματα και την επένδυση σε νικητές της COVID-19, όπως η υγεία, η ευεξία και η ψηφιακή τεχνολογία, είτε για γνήσια αυτοανάλυση και δράση διαδραματίζοντας έναν ρόλο, όσο μεγάλος ή μικρός κι αν είναι ο ρόλος της εταιρείας, στην εκστρατεία για έναν πιο ποικιλόμορφο κλάδο.
Όπως γνωρίζουμε, ο κόσμος της ομορφιάς είναι πραγματικά ανθεκτικός και η ιστορία της επιστροφής του αναμφίβολα θα είναι κάτι που θα παρακολουθήσουμε το 2021. Η ελπίδα είναι ότι, παράλληλα με αυτή την αναβίωση, θα διαμορφωθεί μια νέα, ισχυρότερη και πιο αξιοσέβαστη βιομηχανία - επειδή η ομορφιά δεν πρόκειται να πάει πουθενά και έχουμε ένα αιχμάλωτο κοινό. Επομένως, υπάρχει ευθύνη απέναντι στους καταναλωτές μας να τονίσουμε πώς οι ηθικές, βιώσιμες και αυθεντικές επιχειρήσεις μπορούν να ευθυγραμμιστούν τέλεια με την οικονομική νίκη.
Ώρα δημοσίευσης: 28 Απριλίου 2021